Nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans couvrant tout défaut de fabrication ou problème de qualité. En cas de souci, notre service client se tient à votre disposition pour un échange ou un remplacement rapide, sans frais supplémentaires.

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 17 janvier 2026

La présente politique d’expédition s’applique à l’ensemble des commandes passées sur le site Conservation Sous Vide.

Expédition et livraison

Délai de traitement : les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Délai de livraison : après expédition, la livraison en France métropolitaine est estimée entre 5 et 6 jours ouvrés.

Délai total : le délai total entre la validation de la commande et la réception est estimé entre 6 et 9 jours ouvrés.

Frais de livraison : les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition afin de permettre le suivi du colis.

Zone d’expédition

Les livraisons sont assurées uniquement en France métropolitaine. Aucune expédition n’est proposée vers les DOM-TOM, les autres pays de l’Union européenne ou hors Union européenne.

Problèmes d’expédition

Retard de livraison : en cas de retard supérieur à 30 jours après la validation de la commande, le client peut demander l’annulation de la vente et le remboursement intégral.

Adresse de livraison : le client est responsable de l’exactitude des informations fournies. Conservation Sous Vide ne saurait être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis endommagé : si le colis est livré endommagé, il doit être refusé ou faire l’objet de réserves écrites auprès du transporteur. Toute anomalie doit être signalée au service client dans un délai de 48 heures suivant la réception.

Service client

Le service client est disponible pour toute question relative à une commande ou à son expédition.

E-mail : contact@conservationsousvide.fr

Téléphone : +33 6 61 66 08 42

Heures du service client : du lundi au vendredi de 9h à 18h. Fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés.

Délais de réponse : les demandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.

Informations de l’entreprise

Nom commercial : Conservation Sous Vide

Forme juridique : entreprise individuelle

Adresse du siège : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Téléphone : +33 6 61 66 08 42

E-mail : contact@conservationsousvide.fr

SIREN : 940 982 838

SIRET : 940 982 838 00010

Code NAF / APE : 4791B (vente à distance sur catalogue spécialisé)

Forme d’exercice : commerciale

Domaine d’activité : commerce de détail, à l’exception du commerce d’automobile et de motocycle

Responsable de la publication : Benard-Rajczyk Yaniss

Délais de réponse : les demandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.

Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 17 janvier 2026

Chez Conservation Sous Vide, la satisfaction du client est une priorité. La présente politique décrit les conditions et modalités applicables aux retours et remboursements.

Conditions générales de retour

Délai de rétractation : le client dispose d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Pays éligible : le service de retour est disponible uniquement pour les commandes livrées en France.

Conditions de retour : les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine, accompagnés du numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part de Conservation Sous Vide ou de produit non conforme.

Motifs de retour : les retours sont acceptés pour tous les motifs.

Procédure de retour

Notification : le client doit contacter le service client par e-mail en indiquant le numéro de commande et les articles concernés par le retour.

Frais de retour : les frais liés à un changement d’avis ou à un article non défectueux sont à la charge du client. En cas de produit défectueux ou non conforme, les frais de retour sont pris en charge après vérification.

Adresse de retour : les articles doivent être retournés au centre de traitement à l’adresse suivante : Conservation Sous Vide – service retours, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.

Expédition : les articles doivent être emballés avec soin avant leur remise au transporteur.

Remboursement et échange

Remboursement : le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximal de 14 jours après réception et inspection des produits retournés.

Échange : les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité. À défaut, un remboursement est effectué.

Informations de l’entreprise

Nom commercial : Conservation Sous Vide

Forme juridique : entreprise individuelle

Adresse du siège : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Téléphone : +33 6 61 66 08 42

E-mail : contact@conservationsousvide.fr

SIREN : 940 982 838

SIRET : 940 982 838 00010

Code NAF / APE : 4791B (vente à distance sur catalogue spécialisé)

Forme d’exercice : commerciale

Domaine d’activité : commerce de détail, à l’exception du commerce d’automobile et de motocycle

Responsable de la publication : Benard-Rajczyk Yaniss

Heures du service client : du lundi au vendredi de 9h à 18h, fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés

Délais de réponse : les demandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.